Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Marketing-, Kommunikations- und Kreativdienstleistungen zwischen Lukas Hannig, Marketing- und Kommunikationsbüro (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunden“).

Die AGB gelten insbesondere für Social-Media-Betreuungsleistungen, projektbezogene Kommunikations- und Designleistungen sowie Leistungen als Subunternehmer für Dritte. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Die Angebote des Anbieters richten sich überwiegend an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Sollten in Ausnahmefällen Verträge mit Verbrauchern geschlossen werden, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften unberührt.

2. Vertragsschluss

2.1 Monatliche Social-Media-Pakete

Die Beauftragung von monatlichen Social-Media-Paketen erfolgt durch Anfrage des Kunden und Bestätigung oder Leistungsbeginn durch den Anbieter. Der Vertrag kann auch in Textform, insbesondere per E-Mail, zustande kommen. Maßgeblich sind die jeweils vereinbarten Paketleistungen und die abgestimmte Leistungsbeschreibung.

2.2 Projektbezogene Leistungen

Bei projektbezogenen Leistungen erstellt der Anbieter auf Wunsch ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag. Sofern nichts anderes angegeben ist, sind Angebote einen Monat ab Ausstellungsdatum gültig. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots oder spätestens durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

2.3 Leistungen als Subunternehmer

Wird der Anbieter von einem Dritten zur Leistungserbringung für einen Endkunden beauftragt, besteht das Vertragsverhältnis ausschließlich zwischen dem Anbieter und dem beauftragenden Dritten. Eine direkte vertragliche Beziehung zum Endkunden besteht nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform.

3. Leistungsverständnis und Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt kreative und kommunikative Dienstleistungen mit der im jeweiligen Marktsegment üblichen fachlichen Sorgfalt. Maßgeblich für Art, Umfang und Inhalt der Leistungen sind die individuell getroffenen Vereinbarungen, insbesondere das gebuchte Paket, das Angebot oder eine schriftliche Zusatzvereinbarung.

3.1 Korrekturschleifen

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind bei projektbezogenen Leistungen bis zu zwei Korrekturschleifen im vereinbarten Honorar enthalten. Jede weitere Korrekturschleife sowie nachträgliche inhaltliche Änderungen außerhalb des abgestimmten Briefings stellen einen zusätzlichen Aufwand dar und werden gesondert vergütet.

3.2 Angemessenheit der Leistungserwartung

Die Parteien sind sich darüber einig, dass Umfang, Tiefe und Wirkung der Leistungen in einem angemessenen Verhältnis zum vereinbarten Leistungsumfang, zum Budget, zur Projektlaufzeit sowie zur Qualität und Vollständigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen stehen müssen.

Insbesondere begründen kleinere oder zeitlich begrenzte Leistungspakete keinen Anspruch auf umfassende strategische, markenbildende oder reichweitenstarke Ergebnisse. Die Erstellung einzelner Inhalte oder die Betreuung einzelner Kanäle stellt keine Garantie für Reichweite, Interaktionen, Umsatzsteigerungen oder sonstige wirtschaftliche Erfolge dar.

Die Leistungsbewertung erfolgt anhand der vereinbarten Inhalte und deren fachgerechter Umsetzung, nicht anhand subjektiver Erfolgserwartungen oder plattformspezifischer Kennzahlen.

3.3 Plattform- und Drittanbieterabhängigkeit

Die Wirkung digitaler Inhalte hängt maßgeblich von Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen. Hierzu zählen insbesondere Algorithmusänderungen, Nutzerverhalten, Veröffentlichungszeitpunkte sowie technische Rahmenbedingungen der jeweiligen Plattformen. Eine Gewähr für bestimmte Reichweiten oder Sichtbarkeit wird nicht übernommen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Materialien und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten des Anbieters. Der Kunde hat Entwürfe, Konzepte und Inhalte zeitnah zu prüfen und Freigaben oder Änderungswünsche innerhalb der vereinbarten Abstimmungsphasen mitzuteilen.

Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen. Eine rechtliche Prüfung durch den Anbieter erfolgt nicht.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot oder den gültigen Paketpreisen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen und weitere Leistungen bis zur Begleichung offener Forderungen zurückzuhalten.

Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte beim Anbieter.

Der Anbieter ist berechtigt, bei umfangreichen Projekten angemessene Abschlagszahlungen zu verlangen.

6. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle vom Anbieter erstellten Leistungen unterliegen dem Urheberrecht. Nutzungsrechte werden dem Kunden erst nach vollständiger Bezahlung eingeräumt.

Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck und die vereinbarten Medien oder Kanäle. Eine Nutzung über den vereinbarten Zweck, die vereinbarten Inhalte oder die vereinbarten Kanäle hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters und kann gesondert vergütet werden.

Entwürfe, Vorstufen und Arbeitsdateien verbleiben beim Anbieter und dürfen ohne ausdrückliche Freigabe nicht verwendet, vervielfältigt oder weitergegeben werden.

Der Anbieter ist berechtigt, die erstellten Arbeiten als Referenz und für eigene Werbezwecke zu nutzen, sofern die Kunden dem nicht aus wichtigem Grund widersprechen.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für den wirtschaftlichen oder kommunikativen Erfolg der erbrachten Leistungen wird nicht übernommen.

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf vom Kunden gelieferten oder freigegebenen Inhalten beruhen.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

Monatliche Leistungen werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Parteien zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform.

Projektverträge enden mit der vollständigen Leistungserbringung. Eine vorzeitige Kündigung durch den Kunden richtet sich nach § 648 BGB.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Sofern eine Auftragsverarbeitung erforderlich ist, schließen die Parteien eine entsprechende Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Kirchheim unter Teck, soweit gesetzlich zulässig.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.